Hos Estate Skanderborg skal kunderne aldrig føle sig som én ud af mange

For lidt over to år siden overtog Nicolai Estate Skanderborg med en klar ambition: Her skulle der være tid til den enkelte. I en branche, hvor boliger, tal og salg fylder meget, vil han holde fast i det menneskelige. For bag enhver bolighandel gemmer der sig mennesker, drømme og ofte en af livets største beslutninger.

Det er ikke størrelsen på forretningen, der optager Nicolai mest. Det er derimod oplevelsen, kunderne står tilbage med, når nøglerne er overdraget, og handlen er afsluttet.

Hos Estate Skanderborg er man nemlig ikke bare endnu en sag i rækken. Her skal der være plads til en ekstra snak, de mange spørgsmål og den usikkerhed, der naturligt kan følge med, når et hjem skal skifte hænder.

"Vi ved godt, at vi ikke er de største, men det har vi heller ikke noget ønske om at være. For os handler det om at give kunderne den tid og opmærksomhed, de fortjener. De skal kunne mærke, at vi virkelig engagerer os i deres bolighandel," fortæller Nicolai.

Den rigtige køber kan allerede være fundet

Selvom den personlige kontakt fylder meget, er der også tænkt over detaljerne bag salget.

Nicolai og holdet bruger blandt andet tid på at lære køberne i deres køberkartotek at kende. Hvad drømmer de om, og hvad er de egentlig på udkig efter?

Det grundige arbejde betyder, at flere boliger bliver solgt i skuffen, inden de overhovedet når ud på boligportalerne.

Når boligerne skal markedsføres, arbejder forretningen samtidig målrettet med både Facebook, Instagram og TikTok, så den enkelte bolig får den rette opmærksomhed.

En mægler, man har tillid til

For Nicolai er en god bolighandel ikke kun et spørgsmål om at få solgt boligen. Den skal også føles rigtig undervejs.

"Det betyder meget for os, at kunderne har ro i maven. Vi vil hellere bruge lidt ekstra tid på at gøre tingene ordentligt end at skynde os videre til den næste handel," fortæller han.

Og netop den tilgang er blevet kendetegnende for Estate Skanderborg. Her er målet ikke at blive den største forretning i byen, men at være den ejendomsmægler, kunderne har lyst til at vende tilbage til, og anbefale til andre.